ロダン アンド フィールズ（Rodan + Fields）、マルチ商法から脱却し、業務を合理化

米国のスキンケア・ブランド、ロダン アンド フィールズ（Rodan + Fields）は、業務を合理化し新しい顧客にリーチする為に、これまで行ってきたマルチ・レベル・マーケティング（MLM）のビジネスモデルを廃止する。9月1日よりブランドは、コンサルタントを従来のチャネルやソーシャルメディアを通じたマーケティングと広告でサポートしていく。

新しいアフィリエイトプログラムの導入

同社によると、R+Fコンサルタントは新しいアフィリエイトプログラムに参加し、売上に応じたコミッションの増加と製品割引を受け取ることになる。この新しいアフィリエイトプログラムの下では、R+F製品を販売するR+Fコンサルタントの顧客販売に対するコミッションと製品割引が増加する。これにより現在の売上実績に基づく90%以上の現R+Fコンサルタントが、より高い収益の可能性を持つことが可能になるという。

また、従来のマルチ・レベル・マーケティングにおける、募集およびコンサルタントが募集した人々による製品販売から得られるコミッション制度は廃止され、よりシンプルなコンサルタント体験が提供されることになる。顧客はデジタルチャネルでR+Fブランドを簡単に閲覧・発見・エンゲージメントでき、引き続きコンサルタントの情熱と知識の恩恵を受けることができる。

ロダン アンド フィールズのディミトリ・ハロウロス（Dimitri Haloulos）CEOは、「これらの変更により、私たちは影響を与えることができる人生を意味深く拡大し、重要なことに、情熱的なコンサルタントに現代的で有意義な収益機会を提供し続けることができると確信しています」と、声明で述べた。

ロダン アンド フィールズは2008年にスタンフォード大学で訓練を受けた皮膚科医のケイティ・ロダン（Katie Rodan）とキャシー・フィールズ（Kathy Field）によって設立された美容ブランドだ。立ち上げから3年で、大手美容企業のエスティローダー・カンパニーズ（Estée Lauder Companies）に買収されたが、創設者たちは2007年に会社を買い戻し、2008年には独立コンサルタントによる直接販売モデルで再出発した。2018年にはプライベート・エクイティ・ファームのTPGキャピタルがブランドの少数株式を取得している。

ロダン アンド フィールズは、科学に基づいた皮膚科医が作成した製品でスキンケアとヘアケアを提供しており、確実な結果を出すことを使命としている。2022年には北米における皮膚科医が創設したプレミアムスキンケアブランドNo.1に選ばれた。また、米国で5年連続（2018 – 2022）でプレミアム・スキンケア・レジメン・ブランドNo.1を受賞した実績がある。

過去の問題点とモデル転換の背景

同社は過去にマルチ・レベル・マーケティングモデルに関する問題点が浮上していた。最近では、コンサルタントの分類に関する集団訴訟に直面し、カリフォルニア州での営業チームを従業員ではなく独立請負業者として誤って分類したとされている。さらに、2022年にはコンサルタントの3分の1が年間を通じてコミッションを受け取っていなかったことが明るみになった。

こうした背景を踏まえ、同社は既存のビジネスモデルからの転換を図り、コンサルタントとの関係を改善し、製品の売上向上を目指す。

現在、ロダン アンド フィールズは500人以上の従業員を雇用しており、公式ウェブサイトによると30万人以上の独立コンサルタントを擁している。