ロレアル（L’Oréal）がOpenAIと戦略提携：AIが変える次世代ビューティ体験と研究開発

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フランスのビューティ企業「ロレアル（L’Oréal）」は、6月17日（現地時間）、対話型AI「ChatGPT」を開発するOpenAIとの戦略的提携を発表した。発表はフランスのパリで開催中のテクノロジーイベント「ビバテック（VivaTech） 2026」で行われた。

今回の提携は、ロレアルが推進する「Transformative AI」戦略の重要な一歩として位置付けられており、消費者向け体験の高度化と、研究開発・マーケティング業務におけるAI活用の拡大を柱とするものだ。

Summary

ロレアルがOpenAIとの戦略的提携を発表し、「Transformative AI」戦略を加速
メイベリンニューヨークのバーチャルメイク体験をChatGPT上で提供予定
ランコムやケラスターゼなどの製品発見体験をChatGPT内で強化
GPT-Rosalindを活用し、皮膚マイクロバイオーム研究と次世代スキンケア開発を推進
OpenAIの最新モデルを社内生成AIプラットフォーム「CreAItech」に導入
ロレアルは約7万3,000人の従業員に生成AI教育を実施している

AIによる新たなビューティ体験へ

提携の一環として、メイベリンニューヨーク（Maybelline New York）は、ロレアルのAR・AI技術「ModiFace」を活用したバーチャルメイク機能をChatGPT上で提供する。これによりユーザーは、AIとの対話を通じてリアルタイムでメイクアップを試せるようになる。

またロレアルは、ChatGPT内での製品発見体験の向上に向けてOpenAIと連携。米国市場において、ランコム（Lancôme）やケラスターゼ（Kérastase）をはじめとするブランドの商品情報へのアクセス強化を進める。

さらに、スキンシューティカルズ（SkinCeuticals）、セラヴィ（CeraVe）、ガルニエ（Garnier）は、ChatGPTにおけるグローバル広告パイロットプログラムに参加。消費者が商品やサービスを探しているタイミングで広告を表示する、新たなAIネイティブ広告の実証実験を行う。

研究開発にもAIを本格導入

一方、研究領域では、OpenAIが開発したライフサイエンス向け推論モデル「GPT-Rosalind」を活用し、皮膚マイクロバイオームの大規模解析を実施する。

皮膚表面には数百万種類の有益な微生物が存在するとされるが、ロレアルはその解析を通じて有益な細菌を特定し、次世代スキンケア製品の開発を加速させる考えだ。最初の対象ブランドとして、ラロッシュポゼ（La Roche-Posay）が挙げられている。

また、OpenAIの最新モデルは、ロレアルの社内生成AIプラットフォーム「CreAItech」にも導入される。同プラットフォームはブランドのヘリテージや世界観を反映した画像・動画コンテンツを生成することが可能で、クリエイティブ制作の効率化と高度化を支援する。

AIを組織全体へ展開

ロレアルによると、同社は現在、生成AIの社内活用を積極的に推進しており、すでに約7万3,000人の従業員が生成AIに関するトレーニングを受講している。また、社内向けAIツール「L’OréalGPT」や個人向けAIアシスタントの導入も進めているという。

今回のOpenAIとの協業は、消費者体験の向上、従業員の生産性向上、そして組織全体のAI活用能力強化という3つの優先事項を支える取り組みの一環となる。

なお、ロレアル（L’Oréal）の最高デジタル・マーケティング責任者であるアスミタ・ドゥベイ（Asmita Dubey）は、「ロレアルでは、消費者、マーケティングや研究などの業務領域、そして従業員の能力を拡張するために、AIにより高い役割を求めています。OpenAIとの協業は、ビューティ分野における新たなソリューションを実現するという私たちの目標を構造的に支えるものです」と説明。

また、OpenAIのEMEA担当マネージングディレクターであるエマニュエル・マリル（Emmanuel Marill）は、「ロレアルは長年にわたり、科学、創造性、テクノロジーを融合させながらビューティの未来を形づくってきました。研究開発の加速から従業員の働き方改革、そして消費者向け体験の向上に至るまで、その次の章を支援できることを嬉しく思います」とコメントしている。